März 2020:
In Taspo Gartenmarkt Nr. 10 beantwortet Dr. Uwe Steinmeyer die Fragen der Redaktion in der Branchenumfrage zum Thema Nachhaltigkeit und Trendthemen richtig verkaufen:
Klima-, Arten- und Insektenschutz: Inwieweit brauchen wir neue Ansätze im Verkauf?
Die neue Zielgruppe der Menschen, die einen gesunden und nachhaltigen Lebensstil pflegen wollen, ist noch überschaubar, wächst aber rasant. Es sind vor allem junge Menschen mit mittlerer bis besserer Ausbildung, sie leben stärker in städtischen Milieus. Natur wird vielleicht nicht mehr konkret gekannt, trotzdem aber abstrakt für wichtig befunden und soll geschützt werden. Sie handeln aus Überzeugung. Wir gehen deshalb davon aus, dass das kein kurzfristiges, vorübergehendes Phänomen ist.
Wer diese Menschen als Kunden gewinnen will, muss ihnen nachvollziehbar gute und transparente Konzepte anbieten, die ihre Interessen bedienen. Das haben wir mit unseren neuen BiO-Erden, die zugleich organisch aufgedüngt sind, torffrei und nachvollziehbar klimaneutral, getan. Natürlich muss die Verpackung dazu passen, wir setzen für die Kunststoffverpackungen im ersten Schritt 50 % Recyclingmaterial ein.
Greta-Effekt im Gartencenter:
Die grüne Branche hat beste Voraussetzungen, diese zugleich fordernde und kritische Zielgruppe zu erreichen. Pflanzen wachsen, eigener Garten als Urlaubs- und Rückzugsort, selbst erzeugtes Gemüse – positiver geht es kaum. Aber auch dabei wird die Umweltfreundlichkeit aller Produkte immer wichtiger: das Angebot von z.B. bienenfreundlichen Stauden und Blumen, organischem Dünger, Recyclingtöpfen, biologischem Pflanzenschutz oder klimaneutralen Erden.
Tue Gutes und rede darüber:
An der deutschen Fahrzeugindustrie lässt sich eindrucksvoll studieren, wie schnell die Anforderungen der Verbraucher sich ändern, wie schnell auch NGO´s über die veränderte öffentliche Meinung und ggf. auch mit juristischen Zwangsmaßnahmen oder über eine veränderte Gesetzgebung (Dieselurteile oder-vergleiche, andauernde Diskussion über Fahrverbote) zu einem kompletten Wandel in wichtigen Industriezweigen führen können. Das kann sich für gartenbauliche Zulieferindustrien leicht wiederholen. Torf ist seit Jahren in der Diskussion, in der Schweiz gibt es bereits ein im breiten Konsens beschlossenes (noch freiwilliges) Torfausstiegskonzept, in Deutschland wird derzeit über Quoten diskutiert, für Hobbyerden und Erwerbsgartenbau.
Wir sehen es, gerade in unserem Jubiläumsjahr, als unsere Verpflichtung an, neue nachhaltige Konzepte zu entwickeln, um unser Unternehmen zukunftsfähig aufzustellen. Das gleiche empfehlen wir unseren Kunden. Alle reden über das Klima, wir handeln. Wir haben mit kompetenten externen Partnern die neuen klimaneutralen Bio-Erden und dazu ein glaubwürdiges, weil (online) transparentes Kommunikationspaket entwickelt, und bieten beides unseren kaufenden und neuen Fachhandelskunden an.
Den Erwerbsgartenbau, das ist ja unsere wichtigstes Zielgruppe, beraten wir seit Jahren durch Empfehlungen beim Einstieg in torfreduzierte Substrate. Torfersatz ist für uns ein Servicethema. Zusätzlich bieten wir unsere bewährten Bio-Substrate und unsere torfreduzierten Green Life-Substrate jetzt neu auf Wunsch gegen einen Kompensationsbeitrag auch nachvollziehbar klimaneutral an. Damit bieten wir unseren Kunden einen neuen Baustein für ihre eigene Klimaschutzstrategie an.
Empfehlung an den Handel:
Ergänzen Sie Ihr Sortiment in Bezug auf die Anforderungen dieser Zielgruppe, überprüfen Sie Ihre Sortimente und stellen Sie sie um, wenn Sie Handlungsbedarf sehen. Suchen Sie sich Schwerpunkte, die Sie gezielt Image aufbauend oder wandelnd anpacken, mit denen sie anfangen und die Sie dann gezielt kommunizieren.
Überprüfen Sie alternative Konzepte auf Sinnhaftigkeit und Glaubwürdigkeit. Glaubwürdigkeit ist wichtig. Sie ist herstellbar durch (online-) Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Aussagen.
Brill bietet hier mit seinem neuen, klimaneutralen Erdensortiment eine gute und sofort umsetzbare Möglichkeit, Nachhaltigkeitsthemen lokal positiv zu besetzen und glaubwürdig zu kommunizieren. Das dazugehörige Kommunikationspaket stellen wir unseren Handelspartnern gern zur Verfügung.
Dr. Uwe Steinmeyer, Geschäftsführer Vertrieb, Gebr. Brill Substrate GmbH & Co. KG, 49828 Georgsdorf
